Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
1. Ondernemer
Pro_healthy.nl, IJszee 11, 8303 NB Emmeloord. KvK 92389147, btw-id NL004957424B56. E-mail: info@prohealthy.nl, telefoon: 06-28935431.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten voor diensten van Pro Healthy, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Dienstverlening
Pro Healthy biedt onder meer leefstijlcoaching, begeleiding als gewichtsconsulent, stoppen-met-rokenbegeleiding en beweegcoaching. Inhoud en duur worden met de klant afgestemd.
4. Geen vervanging voor medische zorg
De begeleiding is gericht op leefstijl en coaching en vervangt geen onderzoek, diagnose of behandeling door een arts of andere bevoegde zorgverlener. Bij medische klachten of wijzigingen in medicatie neemt de klant contact op met de eigen arts of behandelaar. Medicatie wordt uitsluitend in overleg met een bevoegde voorschrijver aangepast.
5. Verantwoordelijkheid klant
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en handelingen naar aanleiding van de begeleiding en voor het verstrekken van relevante informatie voor een veilige en passende begeleiding.
6. Annuleren
Een afspraak kan tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen kan Pro Healthy de gereserveerde tijd in rekening brengen, tenzij anders wordt afgesproken of bijzondere omstandigheden aanleiding geven tot een andere oplossing.
7. Tarieven en betaling
De prijs wordt vooraf gecommuniceerd of overeengekomen. Klanten betalen na ontvangst van een factuur. De geldende betalingstermijn staat op de factuur.
8. Vergoedingen
Of een dienst door een zorgverzekeraar, werkgever, gemeente of andere partij wordt vergoed, hangt af van de persoonlijke situatie en voorwaarden van die partij. De klant controleert een eventuele vergoeding zelf, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
9. Resultaten
Pro Healthy voert de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uit. Coaching is een inspanningsverplichting; resultaten zijn mede afhankelijk van persoonlijke omstandigheden en inzet en kunnen niet worden gegarandeerd.
10. Aansprakelijkheid
Pro Healthy is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit de wet voortvloeit. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming. Beperkingen gelden niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.
11. Overmacht
Wanneer een afspraak door omstandigheden buiten de redelijke invloed van Pro Healthy niet kan doorgaan, wordt waar mogelijk een nieuwe afspraak gemaakt.
12. Klachten
Klachten kunnen duidelijk omschreven worden gemeld via info@prohealthy.nl. Pro Healthy probeert klachten zorgvuldig en in overleg op te lossen.
13. Privacy
Voor persoonsgegevens geldt de privacyverklaring.
14. Recht
Op overeenkomsten met Pro Healthy is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
15. Wijzigingen
Pro Healthy kan deze voorwaarden aanpassen. Voor een overeenkomst geldt de versie die bij het aangaan daarvan van toepassing is, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.